На этой странице собрано 52 отзыва о работе сервиса сопровождения детей Автоняня.рф от родителей. Средняя оценка — 4.2 из 5.
Перейти к описанию сервиса
Удобно что можно оплачивать и за неделю и за месяц. Маршрут школа-дом-кружок. Всё работает стабильно четвёртый месяц. Не хватает приложения с отслеживанием, но в остальном хорошо.
Нормальный сервис. Не идеальный, но работает. Сына возят в бассейн три раза в неделю. Один раз была замена без предупреждения - неприятно, но потом извинились. В остальном претензий нет, автоняня Людмила - ответственная женщина.
Обратились когда я сломала руку и не могла водить. Нужно было возить двоих детей - в школу утром и забирать днём. Оперативно подобрали водителя, Елену, дети к ней привыкли за первую же неделю. Сейчас рука давно зажила, но продолжаем пользоваться - настолько удобно. Муж шутит что Елена уже член семьи.
Внучке 9 лет, возят из школы на английский, потом домой ко мне. Закрепили одну девушку - Олесю, очень приятная, аккуратная за рулём. Внучка рассказывает что они песни поют в машине. Я спокойна, дочь спокойна. Для бабушек, которые уже не могут сами мотаться по пробкам - это находка.
Хороший сервис, но не без нюансов. Возят сына на хоккей. Автоняня нормальная, но менеджеры иногда путают расписание. Раз в месяц примерно что-нибудь не то. Приходится перепроверять. Если подтянут админку - будет пятёрка.
Хороший сервис для Москвы. Возят сына на шахматы два раза в неделю. Стоимость фиксированная, никаких сюрпризов. Снимаю звезду за то что при замене автоняни не предупредили за день - узнали утром. Ребёнок растерялся. В остальном всё отлично.
Отличная компания. Вожу через них уже полтора года, стабильные клиенты, всё по-человечески. Машину проверили, документы оформили. Работа нравится - помогаешь семьям и нормально зарабатываешь.
Заказала через "Автоняню.рф" машину для годовалого ребёнка - специально указала в заявке: нужно автокресло категории 0+/1 для малыша весом десять килограммов. Приехал водитель с обычным бустером! Бустер предназначен для детей от шести лет и весом от двадцати двух килограммов - какой бустер для годовалого младенца, вы серьёзно?! Пришлось отменять поездку и срочно вызывать обычное такси, куда садилась сама со своим собственным переносным креслом. Неприемлемо для сервиса, который работает с детьми.
Полный хаос. Не могут организовать простую поездку школа-дом. Деньги списали, поездку отменили, возврат ждала две недели. Три звонка в поддержку, каждый раз "ваш вопрос передан". Категорически не рекомендую.
Идея супер. Реализация - средне. Менеджер долго отвечает, пару раз теряли заявку. Автоняня при этом нормальная, ребёнку нравится. Если бы подтянули административную часть - было бы пять звёзд.
Неплохо, но за от 1000 рублей хотелось бы больше. Нет приложения, нет онлайн-контроля, нет страхования поездок. По сути - водитель на машине, который возит ребенка. Хороший водитель - да. Но сервис как таковой не допилен.
Автоняня.рф - наш спаситель. Закрепили автоняню Наталью, она возит сына уже полгода. Сервис от двери до двери, регулярные поездки без сбоев. Цена от 1000 рублей за короткую поездку - в Москве это нормально.
Рекомендую. Пользуемся два месяца, есть с чем сравнить - раньше были в другом месте. Здесь всё организовано: менеджер всегда на связи, автоняня постоянная, маршрут согласован.
Спасибо автоняне Екатерине, дочь в восторге от бесед в пути! Хочу поблагодарить сервис за подход к работе - от менеджера, которая принимает заявку, до самой няни. Всё чётко, по делу. Дочке 8 лет, возят из школы на танцы и домой. Пока я на работе - абсолютно спокойна.
Нравится, что можно выбрать пол сопровождающего - все женщины. У дочки был негативный опыт с мужчиной-водителем в обычном такси, после этого я принципиально выбираю только женщин. Автоняня.рф - идеальный вариант.
Пользуемся Автоняня.рф третий месяц. Выбрали, потому что тут только женщины-водители - для нас с мужем это был принципиальный момент. Дочке 4 года, она стеснительная, и рядом с незнакомым мужчиной начинает плакать. С женщинами - нормально.
Закрепили автоняню Ольгу, она забирает дочку из садика и везёт на логопеда. Маршрут 7 км, занимает 25-30 минут с пробками. Ольга приезжает вовремя, заходит в садик, переодевает дочку (из сменки в уличную обувь), ведёт до машины, пристёгивает. У логопеда - доводит до кабинета, ждёт 40 минут, везёт домой. От двери до двери - в полном смысле.
Четвёрка, а не пятёрка - по двум причинам. Первая: нет онлайн-контроля. Ольга сама пишет в WhatsApp "забрала", "довезла", но хотелось бы видеть GPS на карте. Вторая: комиссия сервиса 30% - это значит, из 1000 рублей Ольга получает 700. Мне кажется, это много за посредничество. Хотя, может, я не понимаю экономику бизнеса.
В целом - рекомендую мамам девочек и малышей, которым важен пол сопровождающего.
Комиссия сервиса 30% - это значит, что из 1000 рублей автоняня получает 700. Не знаю, много это или мало, но хочется, чтобы мои деньги шли на качество, а не в карман агрегатора. Сервис хороший, но прозрачности в ценообразовании хотелось бы больше.
Мы используем файлы cookie для улучшения работы сайта, персонализации контента и анализа трафика.
Продолжая использовать сайт, вы соглашаетесь с использованием cookie-файлов.
Подробнее
Избранное
Требуется авторизация
Войдите или зарегистрируйтесь, чтобы сохранять в избранное и быстро находить понравившихся исполнителей.
Кристина Новак