«Детское такси» — это информационный и навигационный портал, который помогает структурировать рынок услуг перевозки и сопровождения детей. Мы не являемся службой перевозки, не выполняем поездки и не участвуем в расчётах между сторонами.
Ниже описаны базовые принципы, на которых строится работа портала. Они нужны для того, чтобы пользователи понимали границы нашей роли, а исполнители — правила представления информации.
1) Нейтральность и отсутствие рекомендаций
Портал не рекомендует конкретных исполнителей и не навязывает выбор. Мы не формируем «лучшие предложения» и не делаем выводы за пользователя. Наша задача — предоставить структурированную информацию, чтобы родители и организации могли принять осознанное решение.
2) Прозрачность условий и сопоставимость данных
Мы стремимся к тому, чтобы условия услуг были описаны понятным и сопоставимым образом: формат сопровождения, требования к безопасности, доступные опции, особенности работы, документы и ограничения.
Информация на портале строится так, чтобы пользователю было легче сравнивать форматы и понимать, чем отличаются разные предложения, не углубляясь в разрозненные источники.
3) Разделение ролей и форматов услуг
На рынке присутствуют разные форматы: службы сопровождения, такси с опцией сопровождения, частные исполнители. Портал не смешивает эти модели как равнозначные и не подменяет понятия. Там, где это важно, различия обозначаются явно.
4) Фиксация заявленных сведений и ответственность исполнителей
Исполнители самостоятельно заявляют информацию о своих услугах и условиях. Ответственность за достоверность заявленных сведений несёт сам исполнитель в рамках своих отношений с клиентом.
Если на портале используются статусы по документам или характеристикам (например, «заявлено» / «подтверждено» / «отсутствует»), они отражают наличие информации или материалов, а не оценку качества.
5) Безопасность как предмет информирования, а не маркетинга
В теме детских поездок особенно важны вопросы детских удерживающих устройств, сопровождения, передачи ребёнка, ответственности и регламентов. Портал уделяет этому внимание как информационной задаче: помогать пользователю понимать риски и требования, а не создавать рекламные заявления.
6) Портал не является стороной договора
Портал не выступает стороной договоров между заказчиками и исполнителями, не гарантирует выполнение поездок и не участвует в разрешении споров. Все договорённости, согласование условий, подтверждение цены и ответственность осуществляются напрямую между сторонами.
7) Отсутствие финансового участия
Портал не принимает оплату, не удерживает средства и не управляет расчётами между заказчиком и исполнителем. Финансовые отношения строятся напрямую между сторонами.
8) Понятные границы и честное позиционирование
Мы считаем принципиально важным не создавать у пользователей впечатление, что портал является перевозчиком или диспетчерской службой. Наша роль — информационный и координационный слой: помочь сформулировать запрос, сопоставить предложения и зафиксировать условия, не подменяя собой исполнителя.
Итог
«Детское такси» работает как инфраструктурный портал: снижает хаос на рынке, повышает прозрачность условий и помогает участникам говорить на одном языке. При этом портал не выполняет поездки, не принимает оплату и не выступает стороной договоров.